Доставка

Розничный магазин работает в будни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 18:00.

В воскресенье принимаем заказы online.

Оформление заказа

Сделать заказ в нашем магазине очень просто, и это не займет у вас много времени. Выбрав понравившийся товар на сайте, нажмите кнопку «В корзину», после чего товар добавится в вашу корзину.

Вы всегда можете зайти на страницу корзины, кликнув по ссылке «Оформить заказ», а при дальнейшем выборе товара нажать кнопку «Продолжить покупки».

Для оформления заказа зайдите на страницу корзины и нажмите кнопку «Оформить заказ», выбрав способ оплаты, способ доставки и заполнив обязательные поля: Ф.И.О., контактный телефон и, при необходимости, адрес доставки. Также адрес доставки можно продиктовать менеджеру.

Вся введенная вами информация полностью конфиденциальна и ни при каких обстоятельствах не передается третьим лицам.

Если вы хотите быстро оформить заказ без добавления товара в корзину, нажмите кнопку «Заказать в один клик», введите свое имя и номер телефона, после чего нажмите «Заказать».

Доставка

Доставка по России бесплатно при сумме заказа от 10 000 руб.

По территории Московской области доставка осуществляется по согласованию с менеджером собственным автотранспортом или компанией СДЭК.

Заказы, оформленные после 12:00, доставляются на следующий день при наличии товара на собственном складе. Если товар находится на складе поставщика, доставка осуществляется в течение 1–3 дней.

Подробную информацию можно узнать по телефону: 8 (495) 777-14-94.

Желаемые дату и время доставки вы сможете согласовать при оформлении заказа.

Доставка собственным водителем

Наш водитель осуществляет доставку заказов в пределах МКАД с любым доступным способом оплаты.

Доставка собственным водителем за пределы МКАД и по Московской области возможна при следующих условиях:

• при оплате наличными — при сумме заказа от 100 000 руб.;
• при безналичной оплате — при сумме заказа от 200 000 руб.

Если сумма заказа ниже указанных значений, интернет-магазин оставляет за собой право самостоятельно определить удобный способ доставки: СДЭК, Достависта, Яндекс Доставка или транспортная компания.

Если клиент планирует оплатить заказ наличными при получении за пределами МКАД, менеджер вправе запросить предварительную оплату доставки в размере 2 500 руб. Данная сумма является подтверждением готовности клиента принять заказ по согласованному адресу. При получении товара сумма предварительной оплаты компенсируется путем вычета из общей суммы заказа. Таким образом, при выполнении условий доставки она будет для покупателя бесплатной.

Доставка в регионы до выбранного вами терминала в вашем городе осуществляется курьерской службой СДЭК или транспортными компаниями: Деловые Линии, Желдорэкспедиция, ПЭК, КИТ, Энергия — по согласованию с менеджером.

Отправка заказа осуществляется после 100% оплаты.

Мы доставляем заказ до транспортной компании, а транспортная компания, в свою очередь, доставляет ваш заказ до терминала.

Подробности можно узнать у нашего менеджера по телефону: 8 (495) 777-14-94.

Наличие товара на складе и в розничном магазине

Розничный магазин: г. Москва, ул. Суздальская, д. 18г.

Наличие товара уточняйте у менеджера. Остатки на складе и резервы по выставленным счетам постоянно меняются и могут не соответствовать информации о наличии на сайте.

Просим уточнять наличие товарных позиций у менеджеров по e-mail или по телефону: 8 (495) 777-14-94. Спасибо за понимание!

Оплата

Оплата заказа, сделанного в нашем интернет-магазине, может быть произведена следующими способами:

За наличный расчет

Оплата курьеру, который доставит товар домой или в офис.

За безналичный расчет

Оплата производится после выставления счета на оплату.

В кредит

Товары в нашем магазине также можно приобрести в кредит.

Оплата банковской картой online

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платежных систем:

МИР

VISA International

Mastercard

Для оплаты и ввода реквизитов вашей карты вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa International и MasterCard Europe Sprl.

Услуги

Если у вас возникли вопросы по использованию и обслуживанию товара, купленного в нашем магазине, и вы не нашли ответы в прилагаемых инструкциях и руководствах, вы всегда можете получить консультацию по нашим телефонам.

Все реализуемые товары сертифицированы, имеют инструкцию по эксплуатации на русском языке и обеспечиваются гарантией от производителя.

Ремонт и сервисное обслуживание производятся в соответствующих специализированных сервисных центрах.

Оплата банковской картой через сайт, платежная система PayKeeper

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard Worldwide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты банковской картой.

При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где необходимо ввести данные банковской карты:

1. тип карты;
2. номер карты;
3. срок действия карты, указанный на лицевой стороне карты;
4. имя держателя карты латинскими буквами, как указано на карте;
5. CVC2/CVV2-код.

Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации.

Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в банке, выдавшем банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по безопасности платежей с использованием банковской карты

1. Берегите пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и других местах.
2. Никогда не передавайте полный номер своей банковской карты по телефону каким-либо лицам или компаниям.
3. Всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим карту. В случае утраты карты немедленно свяжитесь с банком.
4. Вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по другим причинам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
• При отказе потребителя от товара продавец должен вернуть денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку возвращенного товара от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, оплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора.
• Потребитель также обязан возместить исполнителю расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков.
• Потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены.
• Потребитель вправе потребовать возмещения понесенных расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии — в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги.
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия или по причинам, возникшим до этого момента.

Способы доставки

Интернет-магазин оставляет за собой право самостоятельно выбрать удобный способ доставки заказа.

Доставка по России

Все способы доставки:

• ПВЗ: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка, Boxberry, DPD.
• Курьер: СДЭК, Почта России, Boxberry, DPD, Яндекс Доставка.
• Экспресс-курьер: СДЭК, Boxberry, DPD, Яндекс Доставка, Почта России.

Регионы доставки:

• Северо-Западный федеральный округ.
• Южный федеральный округ.
• Дальневосточный федеральный округ.
• Приволжский федеральный округ.
• Уральский федеральный округ.
• Сибирский федеральный округ.
• Северо-Кавказский федеральный округ.
• Белгородская область.
• Брянская область.
• Воронежская область.
• Калужская область.
• Костромская область.
• Курская область.
• Тверская область.
• Владимирская область.
• Ивановская область.
• Липецкая область.
• Орловская область.
• Рязанская область.
• Смоленская область.
• Тамбовская область.
• Тульская область.
• Ярославская область.

Доставка по Москве и Московской области

Все способы доставки:

• Курьер: собственная служба, СДЭК, Достависта, Boxberry, DPD, Яндекс Доставка, Почта России.
• Экспресс-курьер: собственная служба, Достависта, СДЭК, Boxberry, DPD, Яндекс Доставка, Почта России.
• ПВЗ: СДЭК, Яндекс Доставка, Boxberry, DPD, Почта России.

Регионы доставки:

• Москва и Московская область.

Доставка по Москве

Доступные способы доставки:

• Курьер: собственная служба, СДЭК, Достависта, Яндекс Доставка, Boxberry, DPD, Почта России.
• Экспресс-курьер: собственная служба, СДЭК, Достависта, Boxberry, DPD, Яндекс Доставка, Почта России.
• ПВЗ магазина.
• ПВЗ: СДЭК, Яндекс Доставка, Boxberry, DPD, Почта России.
• Самовывоз из магазина.
• Самовывоз со склада.